• Authorisierter Saeco Servicepartner - Philips Premium Partner

Dienstleistungen

Wir sind Saeco-Fachhändler im Bereich Haushalt, Vending, Professional sowie OCS und blicken auf eine über 25-jährige Erfahrung im Service zurück.

Als Saeco Servicepartner und Philips Premium Partner gewährleisten wir durch regelmäßige Weiterbildung beim Hersteller unseren Kunden höchste Qualität bei der Instandsetzung und als eingetragener Betrieb in die Handwerksrolle der Handwerkskammer Stuttgart ebenfalls absolute Sicherheit durch VDE- Prüfung der Geräte nach Reparaturende mit geeichten Messgeräten.

Im Zubehör- und Ersatzteilsortiment sind wir sehr gut ausgestattet, Entkalker und Chemie stammen von einem namhaften deutschen Hersteller. Unser speziell für Kaffeevollautomaten entwickelter Entkalker  löst selbst in schon vergeblichen Entkalkungsversuchen zu 90% die Verkalkung bzw. Verstopfung des Systems wieder auf.

Für Kundendiensteinsätze im Gastronomie-Technikbereich steht ein leistungsfähiges Fahrzeug mit über 4.000 Ersatzteilen zur Verfügung, so dass in über 90 % der Einsätze eine zweite Anfahrt entfällt und somit die Kosten auf geringem Niveau gehalten werden.

Alle von uns vertriebenen Geräte außer Kühltechnik werden auch von uns instandgesetzt, für Kühlung gibt es bei unserem Lieferanten selbst ein dichtes Servicetechnikernetz.

Servicetermine werden kurzfristig angenommen und ausgeführt, Termine pünktlich wahrgenommen.



Reparatur

Unsere Kunden sprechen für die Reparatur Ihres Kaffeevollautomaten eine Termin mit uns ab und können auf die Fertigstellung warten und uns über die Schulter sehen, somit haben wir absolute Transparenz über die Zeit und die verwendeten Ersatzteile. Während dieser Zeit kann sich der Kunde auch im umfangreichen Sortiment an Kaffeevollautomaten und Zubehör im Ausstellungsraum umsehen und sich über Produktneuheiten informieren.

Auch unseren Gewerbekunden bieten wir die Abholung des defekten Gerätes und eine Leihmaschine an. Die Leihmaschine ist auch nach der Garantiezeit kostenlos für Kunden die Ihr Gerät bei uns gekauft haben.

Die Reparaturdauer beträgt in den meisten Fällen nur maximal 24 Stunden, dies ist nur durch ein sehr großes Ersatzteillager möglich.


Individuelle Planung

Schon bei der individuellen Planung einer Kücheneinrichtung wird sehr viel Wert auf eventuelle Servicearbeiten zu einem späteren Zeitpunkt gelegt, um Reparaturzeiten später gering zu halten und die Zugänglichkeit der Geräte und Komponenten zu gewährleisten.

Ebenfalls ein wichtiger Bestandteil der Planung ist die Hygiene und die einfache Reinigung durch den Kunden.

Unsere Produkte,  Einrichtungsgegenstände und Geräte sind zum überwiegenden Teil“ Made in Germany“, sehr viele auch „Made in Baden-Württemberg“.


Fachhändler

Wir sind Fachhändler der Firmen

ADE-Aufschnittmaschinen und Waagen, Animo coffee makers & beverage equipment, Bartscher Catering Equipment, Blanco Catering Systems, Bonamat Kaffeemaschinen, Brita Professional Wasserfilter, BWT  water + more Wasserfilter, Cool Compact Kühltechnik, Ebatec Spültechnik, Ecomaxbyhobart Spültechnik, EKU Großküchentechnik, Ernst-Kuppelmaier GmbH Fleischerei- und Großküchenmaschinen, Gaggia Espressomaschinen, Gastroback Professional, Gastrofrit Schweiz Frittiertechnik, Graef Professionelle Schneidtechnik, Hagola Gastronomie-Technik, HAKA Großküchentechnik, Holst-Gruppe Chemie- und Reinigungsmittel, Hupfer Spezialist für Küchenlogistik, KBS Kältetechnik, K & M Holland GmbH Kältetechnik auf Maß, Krefft Großküchentechnik, K + T Kühltechnik, Küppersbusch Großküchentechnik, Provenero GmbH Generalimporteur Saeco, Gaggia, Saeco Vending, Professional, OCS, Seeberger Kaffeespezialitäten, Smeg Spül- und Gartechnik.

 

 


Notfall, Reparatur oder individuelle Planung - Wie können wir Ihnen helfen?

Service-WM

Wir haben auf der "Service-WM Marbach-Bottwartal 2013" unter mehr als 120 Firmen den 4. Platz mit 98% Kundenzufriedenheit erreicht.


Urkunden und Zertifikate